Сообщение вообще не только про CRM, но на примере того, как современные компании решают задачи общения с потребителями, я вам покажу, что произойдет с нами, работающими за компьютерами, в следующие 10 лет.
Вот вам пример админ. панели CRM для NPO (non-profit organization).
Все поняли что вообще произошло? Все что можно вывести из вашего ПК и с вашего рабочего сервера выводится в Облако! То есть, подойдя с умом, можно ВЕСЬ электронный бизнес вывести в облако и работать фактически с одного планшетника. Или даже с телефона. Понимаете?
Это все ярко развивающийся тренд. Работники будут ходить с планшетниками и делать все что можно мобильно. Вместо тяжелого лаптопа скоро можно будет таскать только планшетник. Ктторый легкий и тонкий. И который не страшно пропить/потерять/утопить, так как все данные хранятся в облаке.